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2025年4月25日，第五届(jie)全(quan)國医院人文管理路演活動在昆山舉辦，该活(huo)動是國内医疗行業人文建設的重要(yao)交流平臺，衆多(duo)医疗機(ji)構參與其中，交流人文管理經驗。

活動中，眼視(shi)光(guang)學院（眼視光医院）護理部王春娟(juan)的作品《在明暗交界處起舞——一例白内障患者的复明之旅》获“年度(du)優秀患者(zhe)體驗案例”。作品以圖文形式完整記(ji)錄一例白内障患者从初诊到复(fu)明的就医過程。

作品创新采用“患者(zhe)視(shi)角敘事 + 医護反思”雙線呈現。诊(zhen)疗環(huan)節中，眼視(shi)光(guang)學院（眼視光医院）凭借專業医(yi)疗團隊與先進(jin)設備，為患者製定精準個性化方案，保障医疗服務(wu)專業性。護理(li)環節中(zhong)，医院(yuan)融入人文關懷(huai)，術前開展心理疏(shu)导(dao)，術后提供生活照料(liao)。患者視角(jiao)展現疾病痛苦與复明喜悦，医護(hu)反思剖析诊(zhen)疗不足、明確(que)改進方向，實(shi)現医(yi)疗與人文關懷深度融合。

“不仅要治(zhi)好眼(yan)睛，更要照亮(liang)心灵。”此次获奖是對医院“以患者(zhe)為中心”服(fu)務理念的認(ren)可。近年來(lai)，医院以提升患(huan)者就(jiu)医體驗為导向，優化服(fu)務流程、強化医患(huan)沟通、改善就医(yi)環(huan)境，增強患者获得(de)感與满意度。

眼視(shi)光(guang)學院（眼視光医院）將以此次获奖為契機，深化医疗服務人性化建(jian)設，探索人(ren)文關懷與医(yi)疗服務融合模式，為患者(zhe)提供更優質(zhi)高效温馨的医疗服務，助力(li)医疗行業人文建設。

撰稿：顧悦琪

摄影：陈娟

審核：曹廷禮